Díky našemu internetovému obchodu můžete rychle a pohodlně z domova objevit výrobky MARCO TOZZI. Nezávisle na čase a místě si můžete projít kolekci MARCO TOZZI, informovat se o nejnovějších trendech a objednat si nové oblíbené boty a kabelky. Nechte se inspirovat a užijte si velký výběr, který Vám oficiální internetový obchod MARCO TOZZI nabízí. Nabízíme Vám rychlé dodání přes naším logistickým partnerem Česká pošta a můžete využít mnoho způsobů platby.

Díky registraci v internetovém obchodě MARCO TOZZI je nákup ještě rychlejší a pohodlnější. Po úspěšné registraci můžete využít následujících služeb:

uložení Vaší fakturační a dodací adresy (adres),
uložení údajů o Vaší platební kartě,
přehled Vašich objednávek a jejich stav,
Vytvoření vlastního seznamu přání,

V záložce "Přihlásit". Po kliknutí na "Registrovat" si můžete založit vlastní uživatelský profil. Uveďte svoji fakturační a dodací adresu (adresy), sestavte si vlastní seznam přání a využijte možnost zasílání zpravodaje, abyste mohli exkluzivně nahlédnout do světa MARCO TOZZI!

V záložce "Přihlásit" je tlačítko "Zapomněli jste heslo?". Do příslušného pole zadejte svůj e-mail, potvrďte zaslání a během několika minut Vám přijde nové heslo. V "Moje osobní údaje" po prvním přihlášení změňte heslo podle svého přání.

Náš zákaznický servis můžete zastihnout telefonicky nebo na e-mailu od pondělí do pátku od 09:00 hod. do 20:00 hod. Pro telefonickou podporu volejte 00420-2-34709560. Náš zákaznický servis můžete kontaktovat také pomocí předpřipraveného kontaktního formuláře, Váš dotaz bude zodpovězen co nejrychleji.

Objednávky přes e-mail, fax nebo telefon v současnosti bohužel nemůžeme přijmout.

1. Nejprve si vyberte zboží, které chcete objednat. Potom zvolte barvu a velikost a pomocí tlačítka "Do košíku" přesuňte zvolené zboží do virtuální nákupní tašky. Do nákupního košíku si můžete ukládat zboží, které byste si rádi objednali nebo prohlédli.
2. Vybrané zboží si můžete kdykoli prohlédnou v "nákupním košíku" a provést případné změny. 
3. Pokud jste si zboží již vybrali, tak pokračujte kliknutím na tlačítko "K pokladně". 
4. Můžete se registrovat jako zákazník (viz "Jaké výhody vyplývají z registrace?") nebo si objednat bez registrace. 
5. Postupujte podle pokynů a zvolte fakturační a dodací adresu, způsob zaslání a platby.
6. Před ukončením objednávky si můžete veškeré údaje ještě jednou zkontrolovat. Před odesláním objednávky můžete opravit případné chyby.
7. Nákup potvrdíte kliknutím na tlačítko "Koupit". Stisknutím tlačítka závazně souhlasíte s uzavřením kupní smlouvy, kterou zkontrolujeme a přijmeme.

Nabízíme Vám možnost rychlého nákupu. To znamená ještě rychlejší a jednodušší nakupování! Na našich stránkách s přehledem výrobků naleznete u zboží symbol "košíku". Kliknutím na tento symbol otevřete okno rychlého nakupování se všemi důležitými informacemi a akcemi týkajícími se vybraného zboží. Poté, co vyberete barvu a velikost, vložte zboží kliknutím do košíku.

Pomocí naší funkce vyhledávání naleznete své vysněné boty ještě rychleji! Do vyhledávacího pole jednoduše zadejte požadovaný pojem, kategorii produktu, číslo nebo název zboží a potvrďte. Případně můžete přehled zboží filtrovat podle různých kritérií, například barvy nebo materiálu, abyste se do nejvíce přiblížili svému vysněnému osobnímu stylu.

Pokud jste neobdrželi žádný email s potvrzením zaslání, můžete kontaktovat náš zákaznický servis a poprosit o storno objednávky. Pokud proces pokročil příliš daleko, můžete během 14 dní po obdržení zboží ze zákona uplatnit právo na odvolání a zaslat nám zboží zpět.

Pokud jste objednávku ještě neodeslali, můžete zboží ze svého košíku kdykoli vymazat. Jednoduše klikněte na "Košík" a vymažte příslušné zboží.

V internetovém obchodě MARCO TOZZI je minimální hodnota objednávky ve výši 700 českých korun. Ta se vztahuje na skutečnou hodnotu zboží (nezapočítává se poštovné nebo poplatek za vyúčtování).

Po dokončení objednávky dostanete automaticky e-mailem potvrzení objednávky. To obsahuje všechny detaily Vaší objednávky. Navíc můžete stav své objednávky kdykoli sledovat pod "Můj účet" > "Moje objednávky", pokud jste se registrovali jako zákazník. Jakmile zboží vyexpedujeme z našeho skladu, dostanete e-mail potvrzující zaslání.

Zboží z internetového obchodu MARCO TOZZI je doručováno zásilkovou službou Česká pošta. Všimněte si prosím, že objednávky do Čech lze zadat pouze přes marcotozzi.com/cs-CZ/. Za dodání si účtujeme poštovné ve výši 49 českých korun. Zpravidla trvá dodání zboží mezi dvěma a třemi pracovními dny.

Po dokončení objednávky dostanete automaticky e-mailem potvrzení objednávky. Toto potvrzení obsahuje veškeré detaily Vaší objednávky, jakož i fakturační a dodací adresu, mezisoučet, slevu, poštovné, celkovou částku a zvolený způsob platby a zaslání. Tímto e-mailem Vám potvrzujeme, že jsme objednávku obdrželi.

Velkou část poštovného platíme za Vás. Z tohoto důvodu Vám na objednávku účtujeme pouze nízkou část poštovného ve výši 49 českých korun.

Zboží je doručováno zásilkovou službou Česká pošta. Dodací lhůta činí cca dva nebo tři, pracovních dní. Aktuální stav své zásilky můžete kdykoli sledovat v internetovém obchodě MARCO TOZZI pod "Můj účet"/ "Moje objednávky".

Registrovaní uživatelé mohou sledovat aktuální stav zaslání objednávky pod "Můj účet"/ "Moje objednávky". Všimněte si prosím, že sledování zásilky není k dispozici bezprostředně po přijetí objednávky.

Nákupy uskutečněné na marcotozzi.com/cs-CZ/ lze zaslat na adresu v rámci Čech. Pod "MARCO TOZZI v zahraničí" na konci stránky naleznete další internetové obchody MARCO TOZZI.

Od kupní smlouvy můžete odstoupit během 14 dní. Příslušná upozornění naleznete v Poučení o odstoupení od smlouvy.

V případě, že Vás zásilková služba Česká pošta nezastihne osobně nebo nemůže balík předat sousedovi, tak budete informováni o pokusu o doručení. Váš balík bude uložen na pobočku pošty nebo do úschovny balíků ve Vašem okolí.

Pod "Můj účet"/ "Moje adresy" můžete ve svém osobním profilu jednoduše doplnit další dodací adresy. Zde si můžete zobrazit všechny doposud uložené adresy a kliknutím na "Zadat novou adresu" přidat novou dodací adresu. Také při vyřizování objednávky můžete zadat další dodací adresu a ta bude automaticky uložena, pokud jste registrováni.

V současnosti ve Vaší zemi bohužel nenabízíme zasílání do úschovny balíků nebo na pobočku pošty.

Poškozené zboží nám můžete klidně poslat zpět. Na nálepce pro vrácení zboží prosím uveďte, že se jedná o výměnu, protože je zboží poškozené. Poté Vám zašleme nový, nepoškozený výrobek. Nový produkt Vám můžeme samozřejmě poskytnout pouze v případě, že je skladem ve správné velikosti a barvě. O tom Vás budeme informovat e-mailem.

Přestože zboží intenzivně kontrolujeme a zkoušíme, může se ve výjimečných případech stát, že je kvalita špatná. V tomto případě nám zboží zašlete zpět. Jednoduše použijte nálepku pro vrácené zboží, která byla přiložena k objednávce. Pokud nemáte tuto nálepku k dispozici, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Přijaté zboží nám můžete zaslat zpět během 30 dní. Pro zajištění rychlého a bezproblémového zpracování bychom Vás chtěli poprosit o dodržení následujících upozornění: Zboží nám zašlete v původním stavu. Použijte nálepku pro vrácené zboží, která je přiložena ke každé zásilce. Pokud nemáte tuto nálepku k dispozici, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

V případě vrácení zboží Vám v internetovém obchodě MARCO TOZZI nevznikají žádné dodatečné náklady. Jednoduše použijte nálepku pro vrácené zboží, která byla přiložena k zásilce. Pokud nemáte tuto nálepku k dispozici, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Jakmile vrácené zboží obdržíme a posoudíme, obdržíte od nás e-mailem potvrzení o přijetí.

Podle zkušeností může celý proces trvat až pět dní (při navrácení na účet) nebo až deset dní (při navrácení na účet k platební kartě). Respektujte prosím, že připsaná částka bude vidět popř. na příštím vyúčtování k platební kartě, přestože jsme částku již vrátili. Na termín zaúčtování Vaší platební karty nemáme žádný vliv. Takže může trvat maximálně 28 dní, než platbu na své platební kartě uvidíte.

V online obchodě MARCO TOZZI si můžete vybrat mezi různými způsoby platby. V současné době nabízíme následující způsoby platby: PayPal, PayPal Express, předplacení, kreditní karta.

Váš poukaz nebo slevový kód můžete uplatnit přímo v nákupním košíku. Po zadání kódu z poukazu, v závislosti na akci, se zobrazí příslušná částka a bude odečtena z Vašeho nákupu nebo bude do košíku vložen bonusový produkt. Samozřejmě můžete poukaz/slevový kód před odesláním objednávky z košíku kdykoli odebrat a použít ho při dalším nákupu.

Minimálně dvě poslední verze internetového obchodu MARCO TOZZI jsou kompatibilní s následujícími vyhledávači: Firefox, Google Chrome, Internet Explorer 11, Microsoft Edge a Apple Safari.

Pro zobrazení některých stránek nebo multimediálních obsahů potřebujete rovněž JavaScript.

Jsme si velice vědomi odpovědnosti za ukládání a sbírání zákaznických dat a samozřejmě s nimi zacházíme velice opatrně v souladu s projevenou důvěrou. Celý internetový obchod MARCO TOZZI je zašifrovaný pomocí systému SSL, což zaručuje vysokou úroveň zabezpečení. V adresním řádku Vašeho prohlížeče je zobrazeno HTTPS místo HTTP. Také při platbě platebními kartami je při použití MasterCard a karty Visa Verified Secure Codes dodatečně zvýšena bezpečnost Vašich dat.

Zpravidla prohlížeče nabízí možnost deaktivace použití cookies nebo budete o použití cookies informováni.

Cookies jsou malé textové soubory, které se uloží na Vašem počítači a Vašem internetovém prohlížeči. Cookies slouží k tomu, aby byl online výstup uživatelsky příjemný a efektivní. Z technických důvodů jsou zapotřebí pro funkci nákupního košíku.