Mit unserem Online Shop bieten wir dir die Möglichkeit, schnell und bequem von zu Hause aus die Produktwelt von MARCO TOZZI zu entdecken. Unabhängig von Zeit und Ort kannst du in der MARCO TOZZI Kollektion stöbern, dich über die neusten Trends informieren und deine neuen Lieblingsschuhe und Taschen bestellen. Lass dich inspirieren und genieße die große Auswahl, die dir im offiziellen MARCO TOZZI Online Shop präsentiert wird. Wir bieten dir eine schnelle Lieferung mit unserem Logistikpartner DHL und es stehen dir alle wichtigen Zahlungsarten zur Verfügung.

Durch deine Registrierung im Online Shop wird der Einkauf im Shop noch schneller und bequemer. Folgende Services steht dir nach erfolgreicher Registrierung zur Verfügung:

Speicherung deiner Rechnungs- und Lieferadresse(n)
Speicherung deiner Kreditkartendaten
Überblick über deine Bestellungen und deren Status
Erstellung deiner eigenen Wunschliste
Newsletter An- und Abmeldung

Nutze dazu den Bereich "Anmelden". Nach Klick auf "Registrieren" kannst du dein eigenes Benutzerprofil anlegen. Gebe deine Rechnungsadresse und Lieferadresse(n) an, erstelle deine eigene Wunschliste und nutze die Newsletter Option für exklusive Einblicke in unsere Markenwelt!

Im Bereich "Anmelden" gibt es den Button "Passwort vergessen?". Gib deine E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein, bestätige den Versand und dein neues Passwort wird dir innerhalb weniger Minuten zugesandt. Unter "Meine Persönlichen Daten" änderst du dein Passwort nach der ersten Anmeldung auf ein Passwort deiner Wahl.

In der Zeit von Montag-Freitag von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr kannst du unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail erreichen. Für telefonischen Support wählst du 05231 3042020. Über das vorgefertigte Kontaktformular kannst du unserem Kundenservice eine Nachricht zukommen lassen, die anschließend schnellstmöglich beantwortet wird.

Bestellungen per E-Mail, Brief oder Fax können aktuell leider nicht entgegengenommen werden.

1. Zunächst wählst du die Artikel aus, die du gerne bestellen möchtest. Dafür wählst du am Artikel die gewünschte Farbe und Größe aus und fügst den gewählten Artikel mit dem „In den Warenkorb“-Button zu deiner virtuellen Einkaufstasche hinzu. Im Warenkorb kannst du zunächst die Artikel sammeln, die du gerne bestellen oder dir merken möchtest.
2. Deine Auswahl kannst du dir jederzeit unter „Warenkorb“ anschauen und Änderungen an den gewählten Produkten vornehmen.
3. Hast du deine Auswahl getroffen, so leitest du mit dem „Zur Kasse“- Button den Bestellprozess ein.
4. Du hast die Wahl, dich als Kunde zu registrieren (siehe„Welche Vorteile habe ich wenn ich mich registriere?“) oder den Bestellprozess ohne Registrierung vorzunehmen.
5. Folge den weiteren Anweisungen und wähle deine Rechnungs- und Lieferadresse, deine gewünschte Versand- sowie Zahlungsart aus.
6. Vor Abschluss der Bestellung fassen wir deine Angaben für dich zur Kontrolle noch einmal zusammen. Du hast die Möglichkeit, Eingabefehler vor Absendung der Bestellung zu korrigieren.
7. Du bestätigst deinen Einkauf final mit dem „Bestätigen und Kaufen“-Button. Durch Drücken des Buttons gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab, das von uns geprüft und dann angenommen wird.

Wir bieten dir die Möglichkeit eines Schnellkaufs. Das bedeutet einen noch schnelleren und einfacheren Kaufprozess für dich! Auf unseren Produktübersichtsseiten findest du die vorhandenen Größen und Farben eines Artikels, indem du über das Produktbild scrollst. Mit einem Klick auf deine Größe kannst du das ausgewählte Produkt dann direkt zu deinem Warenkorb hinzufügen.

Mit unserer MARCO TOZZI Suchfunktion kommst du noch schneller zu deinem Traumschuh! Gib einfach den gewünschten Begriff, die Produktkategorie, Artikelnummer oder den Artikelnamen in das Suchfeld ein und bestätige die Suchanfrage. Alternativ kannst du auf jeder Produktübersichtsseite nach diversen Kriterien, zum Beispiel Farbe oder Material filtern, um so deinem persönlichen Traumstyle näher zu kommen.

Sofern du noch keine Versandbestätigungsmail erhalten hast, kannst du unseren Kundenservice mit der Bitte um Stornierung der Bestellung kontaktieren. Sollte der Prozess jedoch zu weit vorangeschritten sein, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurücksenden.

Sofern du die Bestellung noch nicht abgeschickt hast, kannst du zu jeder Zeit Artikel aus deinem Warenkorb entfernen. Klicke einfach auf „Warenkorb“ und lösche die nicht gewünschten Artikel.

Damit du jederzeit über Neuheiten, Aktionen und Angebote von MARCO TOZZI und die aktuelle Kollektion informiert bist, kannst du dich für den Newsletter anmelden. Unter der Rubrik „Mein Konto“ kannst du im Unterpunkt Newsletter jederzeit den Newsletter bestellen oder auch abbestellen.

Es existiert ein Mindestbestellwert von 20 € im MARCO TOZZI Online Shop. Dieser bezieht sich auf den tatsächlichen Warenwert (Versandkostenbeteiligung oder auch eine Rechnungsgebühr werden nicht eingerechnet).

Nach Abschluss deiner Bestellung bekommst du automatisch eine Bestellbestätigung per Mail. Diese enthält alle Details zu deiner Bestellung. Zudem kannst du den Status deiner Bestellung zu jeder Zeit in deinem Konto unter "Meine Bestellungen“ verfolgen, sofern du dich als Kunde registriert hast. Sobald die Ware aus unserem Lager versendet wird, erhältst du von uns eine Versandbestätigungsemail.

Die Zustellung der Ware im MARCO TOZZI Online Store erfolgt per Paketlieferung mit unserem Logistikpartner DHL. Pro Lieferung erheben wir eine Versandkostenbeteiligung von 0,95€. Im Regelfall dauert das Eintreffen der Lieferung bei dir zwischen ein und zwei Werktagen.

Nach Abschluss deiner Bestellung bekommst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle Details deiner Bestellung, sowie die Rechnungs- und Lieferadresse, Zwischensummen, Ermäßigungen, Versandkosten, die Einkaufssumme und Angaben zur gewählten Bezahl- und Versandmethode. Mit dieser E-Mail bestätigen wir dir, dass deine Bestellung eingegangen ist.

Wir zahlen einen Großteil der anfallenden Versandkosten für dich. Aus diesem Grund stellen wir dir pro Bestellung lediglich einen geringen Anteil der Versandkosten in Höhe von 0,95 € in Rechnung.

Die Lieferung erfolgt mit unserem Logistikpartner DHL. Die Lieferfrist beträgt ca. zwei Werktage. Du hast die Möglichkeit, den aktuellen Versandstatus deiner Sendung jederzeit im MARCO TOZZI Online Shop in deinem Konto unter „Meine Bestellungen“ nachzuverfolgen.

Du hast als registrierter Benutzer die Möglichkeit, den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung in deinem Konto unter „Meine Bestellungen“ einzusehen. Bitte beachte, dass die Anzeige der Paketverfolgung nicht unmittelbar nach Bestelleingang zur Verfügung steht.

Einkäufe auf marcotozzi.com/de-DE/ können nur an eine Adresse innerhalb von Deutschland geschickt werden.

Du hast die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Hinweise hierzu findest du in den Widerrufsbelehrungen.

Für den Fall, dass unser Logistikpartner DHL dich nicht persönlich antrifft oder das Paket nicht an einen Nachbarn übergeben kann, wirst du per Benachrichtigungskarte über den Zustellungsversuch informiert. Dein Paket wird in einer Postfiliale oder Packstation in deiner Nähe hinterlegt.

In deinem Konto unter „Meine Adressen“ kannst du in deinem persönlichen Profil ganz einfach weitere Lieferadressen hinzufügen. Hier kannst du dir alle bisher gespeicherten Lieferadressen anzeigen lassen und durch einen Klick auf „Neue Adresse anlegen“ eine neue Lieferadresse hinzufügen. Auch im Bestellvorgang hast du die Möglichkeit weitere Liederadressen anzugeben, diese werden dann automatisch bei einer Registrierung in „Mein Konto“ gespeichert.

Du hast auf der Adressseite im Kaufprozess die Möglichkeit als alternative Lieferadresse eine DHL Packstation auszuwählen.

Trotz intensiver Kontrolle und Prüfung der Ware kann es in Einzelfällen zu einer Abweichung von der gewohnten MARCO TOZZI Qualität kommen. In diesem Fall schickst du die Ware bitte an uns zurück. Nutze hierfür einfach den Retourenaufkleber, der deiner Bestellung beigelegt wurde. Sollte dir kein Retourenaufkleber vorliegen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Gerne kannst du uns deinen beschädigten Artikel zurücksenden. Bitte gib dafür auf deinem Retourenschein an, dass es sich um einen Umtausch handelt, weil der Artikel beschädigt ist. Wir werden dir daraufhin einen neuen, unbeschädigten Artikel zusenden. Natürlich können wir dir einen neuen Artikel nur zur Verfügung stellen, wenn dieser in der richtigen Grüße und Farbe vorrätig ist. Darüber werden wir dich in einer E-Mail informieren.

Jeder unserer Bestellung liegt ein Retourenaufkleber bei. Für diesen ist das Entgelt bereits bezahlt und ermöglicht dir den kostenlosen Rückversand. Klebe den Retourenaufkleber einfach auf dein Paket und gebe es in einer Postfiliale in deiner Nähe ab. Sollte dir kein Retourenaufkleber vorliegen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erhältst du eine Bestätigung des Erhalts per E-Mail von uns.

Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Um für dich eine schnelle und reibungslose Bearbeitung sicherzustellen, möchten wir dich um die Beachtung folgender Hinweise bitten: Sende uns die Ware in einem ungetragenen Originalzustand zurück. Nutze den Retourenaufkleber, welcher jeder Sendung von uns beigefügt ist. Sollte dir kein Retourenaufkleber vorliegen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Im MARCO TOZZI Online Shop fallen im Falle einer Rückgabe der Ware keine zusätzlichen Kosten für dich an. Nutze hierfür einfach den Retourenaufkleber, der deiner Lieferung beigelegt wurde. Sollte dir kein Retourenaufkleber vorliegen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Sobald die von dir versendete Ware bei uns eingetroffen und verbucht ist, erhältst du von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Erfahrungsgemäß kann die Werterstattung nach Retourenverbuchung bis zu fünf Werktagen (bei Rückerstattung auf ein Konto) oder bis zu zehn Tagen (bei Rückerstattung auf deine Kreditkarte) in Anspruch nehmen. Bitte berücksichtige, dass du die Kreditkartengutschrift erst auf deiner nächsten Kreditkartenabrechnung sehen kannst, obwohl die Gutschrift bereits erfolgt ist. Auf den Abrechnungstermin deiner Kreditkartenabrechnung haben wir keinen Einfluss. So können bis zu maximal 28 Tage vergehen, bis du die Gutschrift für deiner Kreditkarte sehen kannst.

Ja. Mit dem MARCO TOZZI Newsletter bleibst du stets informiert über neue Artikel, Aktionen und Trends.

Wir haben für dich im unteren Teil des MARCO TOZZI Online Shops ein Feld für die Anmeldung zum Newsletter integriert. Wenn du bereits ein Kundenkonto für den MARCO TOZZI Online Shop hast, kannst du dich auch in deinem Konto unter "Meine Persönlichen Daten" zum Newsletter anmelden.

Solltest du dich entschieden haben, den MARCO TOZZI Newsletter nicht mehr erhalten zu wollen, kannst du, wenn du ein Kundenkonto für den MARCO TOZZI Online Shop hast, dich in deinem Konto unter „Meine persönlichen Daten“ vom MARCO TOZZI Newsletter abmelden.

Alternativ kannst du dich über den Abmelden-Link in der Fußzeile jedes Newsletters vom MARCO TOZZI Newsletter abmelden.

Du kannst im MARCO TOZZI Online Shop aus verschiedenen Zahlungsarten wählen. Momentan bieten wir folgende Zahlungsarten an: PayPal, Vorkasse, Rechnungskauf, Kreditkarte. Detaillierte Informationen zu unseren Zahlungsarten erhältst du hier: Zahlungsarten

Du kannst deinen Rabattcode direkt im Warenkorb einlösen. Nach der Eingabe des Rabattcodes wird, je nach Art der Aktion, der entsprechende Betrag angezeigt und von der Gesamtsumme deines Einkaufs abgezogen oder das Bonusprodukt dem Warenkorb hinzugefügt. Selbstverständlich kannst du den Rabattcode vor dem Abschicken der Bestellung jederzeit wieder entfernen, um diesen für einen anderen Einkauf zu nutzen.

In der Regel kann jeder Rabattcode pro Kunde nur einmalig verwendet werden – Je Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.

Eine Kombination mit anderen Rabattcodes und /oder -aktionen ist nicht vorgesehen.

Du kannst deinen Rabattcode direkt im Warenkorb einlösen. Nach der Eingabe des Rabattcodes wird, je nach Art der Aktion, der entsprechende Betrag angezeigt und von der Gesamtsumme deines Einkaufs abgezogen oder das Bonusprodukt dem Warenkorb hinzugefügt. Selbstverständlich kannst du den Rabattcode vor dem Abschicken der Bestellung jederzeit wieder entfernen, um diesen für einen anderen Einkauf zu nutzen.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Rabattcodes sind nur für eine begrenzte Zeit einlösbar - bis zu dem für die Rabattaktion genannten Datum. Eine Verlängerung ist nicht möglich.

Der Verkauf, oder die Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

Der MARCO TOZZI Online-Shop ist mindestens mit den letzten zwei Versionen der folgenden Browser kompatibel: Firefox, Google Chrome, Internet Explorer 11, Microsoft Edge und Apple Safari.

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Wir sind uns der Verantwortung bezüglich der Speicherung und Erhebung von Kundendaten sehr bewusst und gehen selbstverständlich sehr sorgsam mit dem von dir entgegengebrachten Vertrauen um. Der gesamte Online-Shop von MARCO TOZZI ist mit dem Verschlüsselungssystem via SSL verschlüsselt, was ein hohes Maß an Sicherheit gewährleistet. Hierbei siehst du im Browser, dass HTTPS anstatt HTTP in der Adresszeile angezeigt wird. Auch bei der Bezahlung mit Kreditkarte wird durch den Einsatz von MasterCard und VisaCard Verified Secure Codes die Sicherheit deiner Daten zusätzlich erhöht.

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