Häufig gestellte Fragen
Hier findest du alle Antworten zu häufig auftretenden Fragen. Solltest du dennoch keine Antwort auf deine Frage finden, kannst du dich zu jeder Zeit über das Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen.
Allgemeines
Warum sollte ich den MARCO TOZZI Online-Shop nutzen?
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Mein Konto
Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich registriere?
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Wie kann ich mich registrieren?
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Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?
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Kontakt
Ich habe eine Frage – wen kann ich kontaktieren?
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Kaufprozess
Kann ich eine Bestellung per E-mail, Fax oder Telefon aufgeben?
Kann ich eine Bestellung per E-mail, Fax oder Telefon aufgeben?
Wie gebe ich als Neukunde eine Bestellung auf?
Wie gebe ich als Neukunde eine Bestellung auf?
Gibt es eine Schnell-Shopping Funktion?
Gibt es eine Schnell-Shopping Funktion?
Ich suche einen bestimmten Artikel. Wie finde ich diesen am schnellsten?
Ich suche einen bestimmten Artikel. Wie finde ich diesen am schnellsten?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich den Kauf vorzeitig abbrechen?
Kann ich den Kauf vorzeitig abbrechen?
Existiert ein Mindestbestellwert pro Kunde?
Existiert ein Mindestbestellwert pro Kunde?
Was passiert, nachdem ich meine Bestellung abgeschlossen habe?
Was passiert, nachdem ich meine Bestellung abgeschlossen habe?
Lieferung und Zustellung
Welche Versandarten bietet der MARCO TOZZI Online-Shop?
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Ist meine Bestellung eingegangen?
Ist meine Bestellung eingegangen?
Wie hoch sind die Versandkosten im MARCO TOZZI Online-Shop?
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Wann kann ich mit der Zustellung meiner Bestellung rechnen?
Wann kann ich mit der Zustellung meiner Bestellung rechnen?
Wo befindet sich meine Bestellung gerade?
Wo befindet sich meine Bestellung gerade?
In welche Länder wird geliefert?
In welche Länder wird geliefert?
Gibt es die Möglichkeit, den Kaufvertrag zu widerrufen? Und wie lang ist mein Widerrufsrecht?
Gibt es die Möglichkeit, den Kaufvertrag zu widerrufen? Und wie lang ist mein Widerrufsrecht?
Ich konnte mein Paket beim ersten Zustellversuch nicht in Empfang nehmen. Was für Möglichkeiten gibt es?
Ich konnte mein Paket beim ersten Zustellversuch nicht in Empfang nehmen. Was für Möglichkeiten gibt es?
Kann ich eine alternative Lieferadresse angeben?
Kann ich eine alternative Lieferadresse angeben?
Kann ich meine Bestellung an eine Postfiliale oder einen Paketautomaten liefern lassen?
Kann ich meine Bestellung an eine Postfiliale oder einen Paketautomaten liefern lassen?
Reklamation und Rücksendung
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten – was kann ich tun?
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten – was kann ich tun?
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten – kann ich diesen auch umtauschen?
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten – kann ich diesen auch umtauschen?
Wie schicke ich einen beschädigten Artikel zurück?
Wie schicke ich einen beschädigten Artikel zurück?
Kann ich einen bereits erhaltenen Artikel zurücksenden?
Kann ich einen bereits erhaltenen Artikel zurücksenden?
Entstehen mir im Falle einer Rücksendung Kosten?
Entstehen mir im Falle einer Rücksendung Kosten?
Erhalte ich eine Info, sobald der retournierte Artikel bei Ihnen eingetroffen ist?
Erhalte ich eine Info, sobald der retournierte Artikel bei Ihnen eingetroffen ist?
Wie lang dauert es im Normalfall, bis meine Erstattung abgewickelt wurde?
Wie lang dauert es im Normalfall, bis meine Erstattung abgewickelt wurde?
Zahlarten
Welche Zahlungsarten sind im Online Shop verfügbar?
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Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
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Newsletter
Gibt es einen MARCO TOZZI Newsletter?
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Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
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Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
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Rabattcodes
Wie oft kann ich einen Rabattcode verwenden?
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Kann ich einen Rabattcode mit weiteren Rabattcodes oder Aktionen kombinieren?
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Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
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Kann ich mir einen Rabattcode bar auszahlen lassen?
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Wie lang ist mein Rabattcode gültig?
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Kann ich einen Rabattcode weitergeben?
Kann ich einen Rabattcode weitergeben?
Systemanforderungen
Welche Browser unterstützt der MARCO TOZZI Online-Shop?
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Gibt es weitere Systemanforderungen?
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Werden meine Daten im MARCO TOZZI Online-Shop verschlüsselt?
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Kann ich das Setzen von Cookies verhindern?
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