Często zadawane pytania

Tutaj znajdziesz wszystkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nadal nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie za pomocą formularza kontaktowego.

Informacje ogólne

Dlaczego warto korzystać ze sklepu internetowego MARCO TOZZI?

Moje konto

Jakie korzyści daje rejestracja?
Jak mogę się zarejestrować?
Zapomniałem hasła - co teraz?

Skontaktuj się z nami

Mam pytanie - z kim mogę się skontaktować?

Proces zakupu

Czy mogę złożyć zamówienie e-mailem, faksem lub telefonicznie?
Jak złożyć zamówienie jako nowy klient?
Czy dostępna jest funkcja szybkich zakupów?
Szukam konkretnego artykułu. Jaki jest najszybszy sposób na jego znalezienie?
Czy mogę anulować zamówienie?
Czy mogę przedwcześnie anulować zakup?
Czy istnieje minimalna wartość zamówienia na klienta?
Co dzieje się po złożeniu zamówienia?

Dostawa i dostawa

Jakie metody wysyłki oferuje sklep internetowy MARCO TOZZI?
Czy moje zamówienie zostało odebrane?
Jakie są koszty wysyłki w sklepie internetowym MARCO TOZZI?
Kiedy mogę spodziewać się dostawy mojego zamówienia?
Gdzie obecnie znajduje się moje zamówienie?
Do jakich krajów dostarczacie przesyłki?
Czy można odstąpić od umowy zakupu? Jak długo przysługuje mi prawo do odstąpienia od umowy?
Nie udało mi się odebrać przesyłki przy pierwszej próbie doręczenia. Jakie są opcje?
Czy mogę podać alternatywny adres dostawy?
Czy mogę wysłać moje zamówienie również do (placówki pocztowej) lub paczkomatu?

Reklamacje i zwroty

Otrzymałem uszkodzony przedmiot - co mogę zrobić?
Otrzymałem uszkodzony przedmiot - czy mogę go wymienić?
Jak zwrócić uszkodzony przedmiot?
Czy mogę zwrócić przedmiot, który już otrzymałem?
Czy w przypadku zwrotu poniosę jakieś koszty?
Czy zostanę poinformowany o otrzymaniu zwróconego przedmiotu?
Jak długo zwykle trwa przetwarzanie mojego zwrotu?

Metody płatności

Jakie metody płatności są dostępne w sklepie internetowym?
Jak mogę zrealizować kod rabatowy?

Kody rabatowe

Jak często mogę korzystać z kodu rabatowego?
Czy mogę połączyć kod rabatowy z innymi kodami rabatowymi lub promocjami?
Jak mogę zrealizować kod rabatowy?
Czy mogę otrzymać kod rabatowy wypłacony w gotówce?
Jak długo ważny jest mój kod rabatowy?
Czy mogę przekazać kod rabatowy?

Wymagania systemowe

Jakie przeglądarki obsługuje sklep internetowy MARCO TOZZI?
Czy są jakieś inne wymagania systemowe?
Czy moje dane są szyfrowane w sklepie internetowym MARCO TOZZI?
Czy mogę zapobiec ustawianiu plików cookie?
Czym są pliki cookie?